Definiciones
«Nosotros», «nuestro», «nos» y «Casiola» o «Casas de vacaciones Casiola» se refieren al propietario del inmueble, a la empresa de cuidado/administración de inmuebles y/o a cualquiera de sus empleados, consultores y/o terceros que trabajan con la empresa de cuidado/administración de inmuebles. El «huésped» se refiere a la persona cuyo nombre figura en la reserva y a cualquier persona autorizada a entrar en la propiedad con el consentimiento de cualquier huésped.
Aceptación de los términos y condiciones
Al registrarse en Casiola y/o al efectuar cualquier pago para reservas, se confirma la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos, que serán vinculantes para todas las personas que ocupen las instalaciones, independientemente de si estas personas han firmado o no este formulario.
General
Su casa de vacaciones Casiola estará disponible para ocupación a partir de las 16:00 del día de llegada y deberá desocuparse antes de las 11:00 de la mañana de la fecha de salida. Los horarios de llegada y/o salida pueden modificarse con consentimiento por escrito y con al menos 24 horas de antelación a la hora de llegada y/o salida. Se pueden aplicar tarifas por llegada anticipada o salida tardía.
Por ley estatal, la ocupación no puede exceder lo que se publica para cada residencia. En la ocupación máxima se incluyen bebés y niños.
Para garantizar una reserva, se aplican todas las condiciones siguientes: se paga un depósito del 20% del total de la reserva hasta 45 días antes de la fecha de llegada; el huésped debe tener al menos 21 años de edad y permanecer en el inmueble durante el período de alquiler. El saldo del total de la reserva debe recibirse, a más tardar, 30 días antes de la fecha de llegada de la reserva.
El no efectuar el pago final en la fecha de vencimiento (30 días antes de la llegada) puede resultar en la pérdida de la reserva y el depósito
Depósito de seguridad
Exigimos un depósito de seguridad, además de la tarifa de la habitación, para cada habitación y/o reserva. El depósito de seguridad puede ser: la compra de un plan de protección contra daños accidentales de 50 USD o un depósito de garantía de 300 USD retenidos antes de la fecha de llegada y reembolsados después de la fecha de salida, asumiendo que no hay saldos de servicios o daños a la propiedad.
Como parte de su estancia, puede adquirir un plan de Protección contra Daños Accidentales diseñado para cubrir daños accidentales en el interior de la unidad de alquiler que puedan ocurrir durante su estancia, siempre que se divulguen a Casiola antes del check-out. Si se compra, la póliza cubrirá un valor máximo de 1500 USD. Cualquier daño que exceda los 1500 USD o que no esté cubierto por el plan se cobrará en la tarjeta de crédito registrada. Si, durante su estancia en uno de nuestros inmuebles alquilados, un asegurado causa daños a propiedades físicas o personales de la unidad debido a sus actos u omisiones inadvertidas, el plan de Protección contra daños accidentales cubrirá los costes de reparación o sustitución de tales propiedades hasta un valor máximo de 1500 USD. El plan de Daños Accidentales puede adquirirse hasta el momento del check-in inclusive.
Cancelaciones
Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito por la persona cuyo nombre aparece en la reserva.
Si la reserva se cancela con más de 90 días de antelación a la fecha de llegada, el depósito se reembolsará íntegramente menos una tasa de procesamiento de 100 USD. Si la reserva se cancela entre 90 y 30 días antes de la fecha de llegada, se perderá el depósito. Si la reserva se cancela con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada de la reserva, se perderá el importe pagado por esa reserva menos el depósito de seguridad.
Si el saldo adeudado no se paga 30 días antes de la fecha de llegada, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y cualquier importe pagado por la reserva se perderá.
No emitimos reembolsos para fechas no utilizadas durante la reserva.
Nos reservamos el derecho de modificar, restringir o rescindir cualquier contrato sin compensación.
Todas las promociones y campañas no son reembolsables y pueden trasladarse a otra propiedad del mismo tipo de habitación.
En el caso improbable de que las circunstancias exijan que cambiemos la casa de vacaciones confirmada en su reserva, procuraremos trasladar su reserva a una residencia de estándar similar o superior en nuestro inventario disponible. Sin embargo, si no podemos encontrar un traslado adecuado, le reembolsaremos cualquier cantidad pagada (sin intereses, compensación o pérdida consecuencial de ningún tipo) por la diferencia de alojamiento.
Casiola no se responsabiliza de pérdidas, daños o alteraciones en los términos de esta reserva causados por eventos fuera de su control, incluyendo, entre otros, huracanes, guerra, conmoción civil, retrasos o cancelaciones de vuelos, dificultades técnicas con el transporte, alteración o cancelación de horarios por transportistas, condiciones climáticas adversas, incendio, inundación, disputa industrial o cualquier otro evento más allá de su control.
Recomendamos que todos los huéspedes posean seguros de vacaciones, de asistencia médica, de lesiones y de cancelación antes del viaje.
Fumar
Para la comodidad de nuestros huéspedes y por la ley de Florida, todas las unidades son para NO FUMADORES. Solo se permite fumar en áreas designadas y en el balcón con puertas y ventanas cerradas. Hay una tarifa para fumadores de 350 USD más tasas y/o impuestos aplicables que se producirán inmediatamente si se encuentra evidencia de humo dentro de la unidad.
Política sobre animales de compañía
A menos que haya reservado un inmueble que acepte animales de compañía, estos no están permitidos dentro de la propiedad o en el balcón/patio. La tarifa para animales de compañía es de 50 USD por animal de compañía (máximo de 2 animales por unidad) más tasas aplicables, procesamiento y/o impuestos. No se permitirá la ocupación de animales de compañía que pesen más de 35 kilos en un condominio y 50 kilos en una casa. Si el comportamiento del animal de compañía resulta en reclamaciones de otros huéspedes, se puede invitar al propietario a llevar al animal de compañía fuera de la propiedad con un veterinario/refugio/perrera sin compensación. Los huéspedes deben mantener a su animal de compañía limpio, dentro y fuera de la propiedad. No se permiten animales de compañía en la piscina, putting green o áreas del club.
Objetos olvidados
Si el huésped deja algún objeto personal, es responsabilidad del huésped pagar una tasa de servicio de 15 USD y todos los costes del embalaje y envío de estos objetos, en caso de que el huésped solicite que se le devuelvan los objetos. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño causado a objetos que puedan ocurrir durante el proceso de transporte o envío.
Limpieza, mantenimiento y control de plagas
Se aplicará una tasa de limpieza a cada reserva. Las toallas, sábanas y toda la ropa de cama se inventarían antes y después de la estancia de cada huésped. Se cobrará a los huéspedes por cualquier objeto dañado o ausente o por manchas en alfombras, muebles o paredes.
Si la propiedad se deja en una condición que exija una limpieza excesiva, como (pero no limitado a) cajas vacías, basura no ensacada, sobras de comida encima de mostradores, se puede aplicar una tasa adicional de 50 USD.
Florida tiene un clima subtropical y se deben tomar precauciones con los alimentos que se dejan descubiertos. Los alimentos descubiertos pueden atraer insectos muy rápidamente. Cualquier coste adicional para servicios de control de plagas incurridos por falta de cuidado puede pasarse a usted.
Reclamaciones
En el caso improbable de que surja un problema durante su estancia en una de nuestras casas de vacaciones, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente y procuraremos resolver el asunto dentro de un período razonable de tiempo. Si el problema no se nos ha comunicado en un plazo de 24 horas tras su aparición, no podemos aceptar responsabilidad.
Responsabilidad
Todas las propiedades son de propiedad privada y ni los propietarios ni nosotros, la empresa de gestión, aceptamos ninguna responsabilidad u obligación para, pero no limitado a: daños personales, accidentes, pérdidas o daños a bienes personales o vehículos durante la estancia o después de la salida, o alteraciones a los términos de esta reserva causados por eventos más allá de nuestro control; esto incluye, pero no se limita a: guerra, conmoción civil, retrasos o cancelaciones de vuelos, condiciones climáticas adversas, incendios o inundaciones.
Nos reservamos el derecho de entrar en las instalaciones en cualquier momento, por cualquier motivo, sin notificación previa. Esto incluye trabajadores autorizados, como equipo de mantenimiento, jardineros, agentes de control de plagas, etc. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño que pueda resultar del ejercicio legal y razonable de tales derechos.
Capítulos y títulos de sección
Los diversos capítulos y títulos de sección contenidos en estos Términos y Condiciones se insertan solo como una cuestión de conveniencia y de ninguna manera definen, limitan o amplían el alcance o la intención de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
Nuestro incumplimiento de cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones no debe, de ninguna manera, interpretarse como una renuncia de cualquier cláusula(s) con respecto a violaciones futuras, ni impedirnos aplicar cada una de las otras disposiciones. La renuncia de cualquiera de las partes a un único recurso no constituirá una renuncia del derecho de tal parte a hacer valer todas las otras soluciones legales disponibles a él(ella), dadas las circunstancias. Si se constata que el(los) huésped(es) ha(n) violado(n) cualquiera de las políticas anteriores o está(n) involucrado(s) en cualquier actividad ilegal de acuerdo con las leyes y regulaciones del Estado de Florida y/o del gobierno de los Estados Unidos, nos reservamos el derecho de barrar el acceso a la propiedad por el(los) huésped(es), sin ninguna compensación o reembolso de noches no utilizadas y puede ser impedido de quedarse con cualquier propiedad de casas de vacaciones Casiola en el futuro.
Estos Términos y Condiciones se rigen y deben interpretarse de acuerdo con la Ley Estatal de Florida y las partes deben someterse a la jurisdicción de los tribunales de Florida. Con respecto al asunto en cuestión, estos Términos y Condiciones y sus Anexos constituyen todo el entendimiento de las partes que sustituyen todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones anteriores entre ellos, escritos o verbales, y no hay otros entendimientos, representaciones, garantías o compromisos inherentes.