Serviço de hóspedes
Reservas & Relacionamento com Hóspedes
Cuidamos de todos os detalhes das reservas de seus hóspedes com um atendimento 5 estrelas ao cliente, incluindo um processo de check-in tranquilo e objetivo com suporte por telefone e email em tempo real.
Até mesmo enchemos geladeiras, vendemos ingressos, montamos árvores de natal, alugamos churrasqueiras e muito mais.
Nós garantimos tudo para uma estadia perfeita, e estamos sempre a apenas uma chamada de distância!
Triagem de Hóspedes
Para alugar sua casa, você precisa confiar em seus hóspedes. Nossa capacitada equipe de reservas garante que todos os hóspedes atendam aos nossos padrões:
A Casiola coleta identificação e pagamento antes da chegada dos hóspedes.
Para reservar conosco, o hóspede deve ter pelo menos 21 anos de idade e não pode pagar com dinheiro ou com um cartão de crédito fraudulento.
Ele ou ela deve ser capaz de fornecer informações sobre a viagem detalhadamente, e o número de hóspedes deve estar sempre dentro da capacidade da casa.
No caso de algo dar errado, você será segurado por danos acidentais de até US $ 1.500.
Suporte de Emergência 24/7 para Hóspedes
Nossa equipe está pronta para ajudar a qualquer hora do dia ou da noite. Se surgir um problema, garantimos que seus hóspedes e sua casa estejam protegidos.
Pacotes de Boas Vindas para Hóspedes
Garantimos que nossos hóspedes iniciem suas férias sem preocupações. Nós entregamos pacotes de boas-vindas, completos com sacos de lixo, papel higiênico, sabão, detergente e outros itens essenciais, para que seus convidados possam se acomodar e começar a relaxar!
