Esta política de privacidad se ha redactado para atender mejor a aquellos que estén interesados en cómo se utiliza en línea su ‘Información de Identificación Personal’ (IIP). La IIP, tal como se describe en la legislación estadounidense sobre privacidad y seguridad de la información, es la información que puede utilizarse por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a un individuo en contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o gestionamos de otro modo su Información de Identificación Personal de acuerdo con nuestro sitio web.
¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le pida que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito, preferencias personales u otros datos para ayudarle con su experiencia.
¿Cuándo recopilamos información?
Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, rellena un formulario, utiliza el chat en vivo, abre un ticket de soporte o introduce información en nuestro sitio.
Proporciónenos sus comentarios sobre nuestros productos o servicios
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras:
• Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan.
• Para mejorar nuestro sitio web con el fin de ofrecerle un mejor servicio.
• Para que podamos atenderle mejor al responder a sus solicitudes de atención al cliente.
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Para solicitar valoraciones y reseñas de servicios o productos
• Para realizar un seguimiento con ellos después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas)
¿Cómo protegemos su información?
Nuestro sitio web se escanea periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas con el fin de que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.
Utilizamos análisis regulares de malware.
Su información personal se encuentra detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y están obligadas a mantener la información confidencial. Además, toda la información sensible/de crédito que usted proporciona se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos una serie de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, introduce, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.
Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni se procesan en nuestros servidores.
¿Utilizamos ‘cookies’?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si lo permite) que permite a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su cesta de la compra. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias basándonos en la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio, de modo que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Utilizamos cookies para:
• Ayudar a recordar y procesar los artículos de la cesta de la compra.
• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Realizar un seguimiento de los anuncios.
• Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio con el fin de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.
Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envía una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Dado que el navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.
Si desactiva las cookies, algunas de las funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente pueden no funcionar correctamente. No afectará a la experiencia del usuario que hace que su experiencia en el sitio sea más eficiente y puede que no funcione correctamente.
Divulgación a terceros
No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo a terceros su Información de Identificación Personal a menos que proporcionemos a los usuarios un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, a llevar a cabo nuestro negocio o a prestar servicios a nuestros usuarios, siempre y cuando dichas partes se comprometan a mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando su divulgación sea apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
Sin embargo, la información del visitante que no sea de identificación personal puede ser proporcionada a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.
Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Google
Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios de Publicidad de Google. Se han puesto en marcha para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. No hemos habilitado Google AdSense en nuestro sitio, pero es posible que lo hagamos en el futuro.
Ley de protección de la privacidad en línea de California
CalOPPA es la primera ley estatal de la nación que exige que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para exigir a cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen Información de Identificación Personal de los consumidores de California que publique una política de privacidad conspicua en su sitio web que indique exactamente la información que se está recopilando y aquellos individuos o empresas con quienes se está compartiendo. – Ver más en: https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
De acuerdo con CalOPPA, estamos de acuerdo con lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez que se cree esta política de privacidad, añadiremos un enlace a la misma en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de entrar en nuestro sitio web.
Nuestro enlace a la Política de Privacidad incluye la palabra ‘Privacidad’ y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.
Se le notificará cualquier cambio en la Política de Privacidad:
• en nuestra página de política de privacidad
Puede cambiar su información personal:
• Enviándonos un correo electrónico
• Llamándonos
• Iniciando sesión en su cuenta
• Chateando con nosotros o enviándonos un ticket de soporte
¿Cómo gestiona nuestro sitio las señales de No rastrear?
Respetamos las señales de No rastrear y No rastrear, plantar cookies o utilizar publicidad cuando un mecanismo de navegador de No rastrear (DNT) está en su lugar.
¿Permite nuestro sitio el seguimiento del comportamiento de terceros?
También es importante tener en cuenta que permitimos el seguimiento del comportamiento de terceros.
COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños)
Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección del consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la Regla COPPA, que explica lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en línea.
No comercializamos específicamente a niños menores de 13 años.
Prácticas justas de información
Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han jugado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. La comprensión de los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben ser implementados es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Con el fin de estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos la siguiente acción de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos:
Le notificaremos por correo electrónico
• Dentro de 7 días hábiles
También estamos de acuerdo con el Principio de Reparación Individual que exige que los individuos tengan el derecho de ejercer legalmente los derechos exigibles contra los recolectores y procesadores de datos que no se adhieren a la ley. Este principio exige no sólo que los individuos tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que los individuos tengan recurso a los tribunales o agencias gubernamentales para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.
Ley CAN-SPAM
La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, da a los destinatarios el derecho a que se les deje de enviar correos electrónicos y explica las duras sanciones por las violaciones.
Recopilamos su dirección de correo electrónico con el fin de:
• Enviar información, responder a preguntas y/u otras solicitudes o preguntas
• Procesar los pedidos y enviar información y actualizaciones relativas a los pedidos.
• Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio
• Comercializar a nuestra lista de correo o seguir enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original.
Para estar de acuerdo con CANSPAM, estamos de acuerdo con lo siguiente:
• No utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluir la dirección física de nuestra sede comercial o del sitio.
• Supervisar los servicios de marketing por correo electrónico de terceros para garantizar el cumplimiento, si se utiliza uno.
• Atender rápidamente las solicitudes de exclusión/cancelación de la suscripción.
• Permitir a los usuarios cancelar la suscripción utilizando el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si en algún momento desea cancelar su suscripción, utilice el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico. Siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de cada correo electrónico y le eliminaremos rápidamente de TODA la correspondencia.
Política de privacidad de marketing por SMS de casas de vacaciones Casiola
Fecha de entrada en vigor: 4 de abril de 2024
En Casiola Vacation Homes, su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de privacidad de marketing por SMS describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en relación con nuestras actividades de marketing por SMS (Servicio de mensajes cortos).
1. Información que recopilamos
En el contexto del marketing por SMS, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Número de teléfono móvil: Su número de teléfono móvil se recopila cuando opta por recibir mensajes de marketing de nuestra parte.
- Información de interacción: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros mensajes, incluyendo si los abre y en qué enlaces hace clic.
- Información de preferencias: Información sobre sus preferencias e intereses basada en sus interacciones con nuestros mensajes y sitio web.
2. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información directamente de usted cuando:
- A través de nuestras reservas.
- Se suscribe a nuestra lista de marketing por SMS a través de nuestro sitio web, durante el proceso de compra o enviando un mensaje de texto con una palabra clave a nuestro número.
- Interactúa con nuestros mensajes SMS.
3. Uso de la información
Su información se utiliza para:
- Enviarle mensajes promocionales, ofertas e información sobre nuestras casas de vacaciones.
- Comprender sus preferencias para adaptar nuestros mensajes a sus intereses.
- Mejorar nuestras estrategias y campañas de marketing.
4. Intercambio de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos de otro modo su información personal con terceros/afiliados para fines de marketing/promoción sin su consentimiento explícito. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestros esfuerzos de marketing, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de aceptación y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
5. Sus opciones y exclusión
Tiene derecho a optar por no recibir mensajes de marketing de nuestra parte en cualquier momento:
- Siguiendo las instrucciones de exclusión en el mensaje SMS (enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP»).
- Poniéndose en contacto con nosotros directamente con su solicitud.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.
7. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La última versión siempre se publicará en nuestro sitio web con una fecha de entrada en vigor actualizada.
Contactando con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información.
P.O. Box 22414
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EE. UU.
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www.casiola.com
Última edición el 26-11-2024