Definiciones
“Nosotros”, “nuestro”, “nos” y “Casiola” o “Casiola vacation homes” se referirán al propietario de la propiedad, la empresa de cuidado/gestión de la propiedad y/o cualquiera de sus empleados, consultores y/o proveedores externos que trabajen con la empresa de cuidado/gestión de la propiedad. El “huésped” se referirá a la persona cuyo nombre figura en la reserva y a cualquier persona a la que se le permita entrar en la propiedad con el consentimiento de cualquier huésped.
Aceptación de los términos y condiciones
El registro en Casiola vacation homes y/o cualquier pago realizado a la reserva confirma la aceptación de los términos y condiciones descritos en este documento y será vinculante para todas las personas que ocupen las instalaciones, independientemente de que dichas personas hayan firmado o no este formulario.
General
Su casa de vacaciones Casiola estará disponible para ser ocupada a partir de las 16:00 horas del día de llegada y deberá ser desalojada antes de las 11:00 horas de la fecha de salida. Los horarios de llegada y/o salida podrán ser modificados con consentimiento escrito y realizados con al menos 24 horas de antelación a la hora de llegada y/o salida. Se podrán aplicar cargos por llegada anticipada o salida tardía.
Por ley estatal, la ocupación no puede exceder lo que se publica para cada casa. La ocupación máxima incluye bebés y niños.
Para garantizar una reserva, se aplican todas las condiciones siguientes: un depósito del 20% del total de la reserva debe pagarse antes de los 45 días de la fecha de llegada; el huésped nombrado debe tener al menos 21 años de edad y permanecer en la propiedad durante el período de alquiler. El saldo del total de la reserva debe recibirse a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada de la reserva.
El no realizar el pago final en la fecha de vencimiento (30 días antes de la llegada) puede resultar en la pérdida de la reserva y el depósito.
Depósito de seguridad
Requerimos un depósito de seguridad además de la tarifa de la habitación para cada habitación y/o reserva. El depósito de seguridad es: la compra de un plan de protección contra daños accidentales de 50 $ o un depósito de daños reembolsable de 300 $ retenido antes de su fecha de llegada y reembolsado después de su fecha de salida, asumiendo que no hay saldos pendientes por servicios o daños a la propiedad.
Como parte de su estancia, puede adquirir un plan de protección contra daños accidentales diseñado para cubrir los daños no intencionados al interior de la unidad de alquiler que se produzcan durante su estancia, siempre que se revelen a Casiola antes de la salida. Si se adquiere, la póliza pagará un beneficio máximo de 1500 $. Cualquier daño que exceda los 1500 $ o que no esté cubierto por el plan se cargará a la tarjeta de crédito que figura en el expediente. Si, durante su estancia en una de nuestras propiedades de alquiler, una persona asegurada causa algún daño a la propiedad real o personal de la unidad como resultado de actos u omisiones involuntarios, el plan de protección contra daños accidentales cubrirá el costo de la reparación o el reemplazo de dicha propiedad hasta un beneficio máximo de 1500 $. El plan de daños accidentales se puede adquirir hasta el momento del registro de entrada, inclusive.
Cancelaciones
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito por la persona cuyo nombre aparece en la reserva.
Si la reserva se cancela con más de 90 días de antelación a la fecha de llegada, el depósito se reembolsará íntegramente menos una tasa de tramitación de 100 $. Si la reserva se cancela entre 90 y 30 días antes de la fecha de llegada, se perderá el depósito. Si la reserva se cancela con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada de la reserva, se perderá el importe pagado por dicha reserva menos el depósito de seguridad.
Si el saldo adeudado permanece impagado 30 días antes de la fecha de llegada, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y cualquier cantidad pagada por la reserva se perderá.
No emitimos reembolsos por fechas no utilizadas durante la reserva.
Nos reservamos el derecho de modificar, reducir o rescindir cualquier contrato sin compensación.
Todas las ofertas especiales y promociones no son reembolsables y pueden trasladarse a otra propiedad del mismo tipo de habitación.
En el improbable caso de que las circunstancias nos obliguen a cambiar la casa de vacaciones confirmada en su reserva, intentaremos reubicar su reserva en una casa de un nivel similar o superior dentro de nuestro inventario disponible. Sin embargo, si no podemos encontrar una reubicación adecuada, le reembolsaremos cualquier dinero pagado (sin intereses, compensación o pérdida consecuente de ningún tipo) hacia la diferencia de alojamiento.
Casiola vacation homes no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño o alteración de los términos de esta reserva causada por eventos fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a, huracanes, guerra, conmoción civil, retrasos o cancelaciones de vuelos, dificultades técnicas con el transporte, alteración o cancelación de horarios por parte de los transportistas, condiciones climáticas adversas, incendio, inundación, conflicto laboral o cualquier otro evento fuera de su control.
Recomendamos que todos los huéspedes se aseguren de tener una cobertura de seguro de vacaciones, médico, por lesiones y de cancelación adecuada antes de viajar.
Fumar
Para la comodidad de nuestros huéspedes y por la ley de Florida, todas las unidades son PARA NO FUMADORES. Solo se permite fumar en las áreas designadas y en el balcón con las puertas y ventanas cerradas. Hay una tarifa por fumar de 350 $ más las tarifas y/o impuestos aplicables que se producirán inmediatamente si se encuentra evidencia de humo o de haber fumado dentro de la unidad.
Políticas de mascotas
A menos que haya reservado una propiedad que admita mascotas, NO se permiten mascotas dentro de la propiedad o en el balcón/patio. El cargo por mascota es de 50 $ por mascota (máximo 2 mascotas por unidad) más las tarifas, el procesamiento y/o los impuestos aplicables. Ninguna mascota que pese más de 35 libras en un condominio y 50 libras en una casa adosada puede ocupar ninguna unidad. Si el comportamiento de la mascota resulta en quejas de otros huéspedes, se le puede pedir al propietario que aloje a la mascota fuera de la propiedad con un veterinario/refugio/perrera sin compensación. Los huéspedes deben limpiar los desechos de su mascota dentro y fuera de la propiedad. No se permiten mascotas en la piscina, el putting green o las áreas de la casa club.
Objetos olvidados
Si el huésped ha dejado algún objeto personal, es responsabilidad del huésped pagar una tarifa de servicio de 15 $ y todos los costos del embalaje y envío de esos objetos si el huésped solicita que se le devuelvan. No aceptamos responsabilidad por cualquier pérdida o daño a los objetos que pueda ocurrir durante el proceso de transporte o envío.
Limpieza, mantenimiento y control de plagas
Se aplicará una tarifa de limpieza a cada reserva. Las toallas, las sábanas y toda la ropa de cama se inventarían antes y después de la estancia de cada huésped. Se le cobrará al huésped por cualquier objeto dañado o faltante o por manchas en la alfombra, los muebles o las paredes.
Si la propiedad se deja en una condición que requiera una limpieza excesiva, como (pero no limitado a) cajas vacías, basura sin embolsar, restos de comida encima de los mostradores, se puede aplicar una tarifa adicional de 50 $.
Florida tiene un clima subtropical y se debe tener cuidado con los alimentos que se dejan descubiertos. Los alimentos descubiertos pueden atraer insectos muy rápidamente. Cualquier costo adicional por los servicios de control de plagas incurridos por falta de cuidado puede ser transferido a usted.
Quejas
En el improbable caso de que surja un problema durante su estancia en una de nuestras casas de vacaciones, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente y trataremos de resolver el asunto en un plazo razonable. Si el problema no se nos ha comunicado en un plazo de 24 horas desde que surgió el problema, no podemos aceptar ninguna responsabilidad.
Responsabilidad
Todas las propiedades son de propiedad privada y ni los propietarios ni nosotros, la empresa de gestión, aceptamos ninguna responsabilidad por, entre otras cosas: lesiones personales, accidentes, pérdida o daño de efectos personales o vehículos durante la estancia o después de la salida, o alteraciones de los términos de esta reserva causadas por eventos fuera de nuestro control; esto incluye, pero no se limita a: guerra, conmoción civil, retrasos o cancelaciones de vuelos, condiciones climáticas adversas, incendio o inundación.
Nos reservamos el derecho de entrar en las instalaciones en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Esto incluye a los trabajadores autorizados, como el personal de mantenimiento, los jardineros, los contratistas de control de plagas, etc. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar del ejercicio legal y razonable de tales derechos.
Títulos y encabezados de sección
Los diversos títulos y encabezados de sección contenidos en estos Términos y condiciones se insertan solo por conveniencia y de ninguna manera definen, limitan o extienden el alcance o la intención de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y condiciones.
El hecho de que no hagamos cumplir alguna(s) disposición(es) de estos Términos y condiciones no se interpretará de ninguna manera como una renuncia a dicha(s) disposición(es) en cuanto a futuras violaciones de los mismos, ni nos impedirá hacer cumplir todas y cada una de las demás disposiciones(es). La renuncia por una de las partes a cualquier recurso único no constituirá una renuncia al derecho de dicha parte a hacer valer todos los demás recursos legales disponibles para él/ella/ello en las circunstancias. Si se descubre que el/los huésped(es) incumplen alguna de las políticas anteriores o están involucrados en alguna actividad ilegal de acuerdo con las leyes y regulaciones del Estado de Florida y/o del gobierno de los Estados Unidos, nos reservamos el derecho de prohibir el acceso a la propiedad por parte del/de los huésped(es) sin ninguna compensación o reembolso de las noches no utilizadas y se les puede prohibir alojarse en cualquier propiedad de Casiola vacation homes en el futuro.
Estos Términos y condiciones se rigen e interpretarán de acuerdo con la ley del Estado de Florida y las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Florida. Con respecto a su objeto, estos Términos y condiciones y sus Anexos constituyen el entendimiento completo de las partes, reemplazando todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones anteriores entre ellos, ya sean escritos u orales, y no existen otros entendimientos, representaciones, garantías o compromisos con respecto a los mismos.