Reservas e comunicação com hóspedes
Cuidamos de cada detalhe das reservas dos seus hóspedes com um serviço de atendimento 5 estrelas, incluindo um processo de check-in tranquilo e sem complicações, com suporte por telefone e e-mail ao vivo. Chegamos a abastecer geladeiras, vender ingressos, montar árvores de Natal, alugar churrasqueiras e muito mais. Garantimos tudo para uma estadia perfeita, e estamos sempre a apenas uma ligação de distância!
Samantha – agente de reservas
Pacotes de boas-vindas para hóspedes
Garantimos que nossos hóspedes comecem suas férias sem preocupações. Entregamos pacotes de boas-vindas, completos com sacos de lixo, papel higiênico, sabonete, detergente e outros itens essenciais, para que seus hóspedes possam se acomodar e começar a relaxar!
Starbucks café
Nada diz “Bem-vindo à sua casa de férias” mais do que uma cafeteira de café fresco. É por isso que fornecemos a cada casa café Starbucks. Está pronto para relaxar?
Triagem de hóspedes
Para alugar sua casa, é preciso confiar em seus hóspedes. Nossa equipe de reservas qualificada garante que todos os hóspedes atendam aos nossos padrões:
- A Casiola coleta identificação e pagamento antes da chegada dos hóspedes.
- Para reservar conosco, um hóspede deve ter pelo menos 21 anos de idade e não pode pagar com dinheiro ou cartão de crédito fraudulento.
- Ele ou ela deve ser capaz de fornecer informações sobre a viagem com detalhes apropriados, e o número de hóspedes deve estar sempre dentro da capacidade da casa.
Caso algo dê errado, você estará segurado contra danos acidentais de até 1.500 $.
24/7 suporte de emergência para hóspedes
Nossa equipe está pronta para ajudar a qualquer hora do dia ou da noite. Se surgir um problema, garantimos que seus hóspedes e sua casa estejam protegidos.