Boekingen & communicatie met gasten
We regelen elk detail van de reserveringen van uw gasten met een 5-sterren klantenservice, inclusief een soepel en naadloos inchecken met live telefoon- en e-mailondersteuning. We zullen zelfs koelkasten vullen, kaartjes verkopen, kerstbomen opzetten, barbecues verhuren en meer. We zorgen voor alles voor een perfect verblijf en we zijn altijd maar een telefoontje verwijderd!
Samantha – reserveringsmedewerker
Welkomstpakketten voor gasten
We zorgen ervoor dat onze gasten zorgeloos aan hun vakantie beginnen. We leveren welkomstpakketten, compleet met vuilniszakken, toiletpapier, zeep, wasmiddel en andere essentiële items, zodat uw gasten zich kunnen settelen en kunnen beginnen met ontspannen!
Starbucks koffie
Niets zegt “Welkom in uw vakantiehuis" meer dan een pot vers gezette koffie. Daarom voorzien we elk huis van Starbucks koffie. Bent u klaar om te ontspannen?
Gast screening
Om uw huis te verhuren, moet u uw gasten kunnen vertrouwen. Ons bekwame reserveringsteam zorgt ervoor dat alle gasten aan onze normen voldoen:
- Casiola verzamelt identificatie en betaling vóór de aankomst van de gasten.
- Om bij ons te boeken, moet een gast minimaal 21 jaar oud zijn en kan niet betalen met contant geld of een frauduleuze creditcard.
- Hij of zij moet in staat zijn om gepaste gedetailleerde informatie over de reis te verstrekken, en het aantal gasten moet altijd binnen de capaciteit van het huis vallen.
Mocht er toch iets misgaan, dan bent u verzekerd voor onopzettelijke schade tot $1.500.
24/7 noodondersteuning voor gasten
Ons team staat dag en nacht klaar om te helpen. Als er een probleem ontstaat, zorgen we ervoor dat uw gasten en uw huis beschermd zijn.